Integritetsmeddelande

Denna integritetspolicy beskriver hur 14Red samlar in, använder och skyddar personuppgifter när du använder våra tjänster. Vi värnar om din integritet och vill ge en tydlig bild av vilka uppgifter vi hanterar, varför vi gör det och vilka rättigheter du har. Policyn gäller för ditt spelkonto, besök på webbplatsen och kommunikation med vår kundtjänst.

Vilka uppgifter samlar vi in

Vi samlar in olika typer av uppgifter för att kunna leverera tjänster, hantera betalningar och uppfylla lagkrav. Huvudkategorier är personuppgifter, teknisk data och transaktionsdata.

Personuppgifter

Under registrering och vid verifiering kan vi begära namn, födelsedatum, adress, e-postadress, telefonnummer och identitetshandlingar. Dessa uppgifter behövs för att skapa och skydda ditt spelkonto, kontrollera ålder samt uppfylla krav mot penningtvätt och bedrägeri.

Teknisk data

Vi samlar in information om din enhet och användning, till exempel IP‑adress, webbläsare, enhetstyp, operativsystem, sidvisningar och loggfiler. Denna data hjälper oss att förbättra tjänsten, upptäcka missbruk och optimera säkerheten.

Transaktionsdata

För insättningar och uttag lagrar vi betalningsinformation, transaktionshistorik och valutaval. Betaluppgifter hanteras i den utsträckning som krävs för genomförande av betalningar och för att uppfylla redovisnings- och regelkrav.

Hur vi använder informationen

Vi använder uppgifter för att:

- hantera ditt konto och kundservice

- behandla insättningar och uttag

- genomföra verifieringar och förebygga bedrägerier

- skicka service‑meddelanden och relevant information om ditt konto

- analysera användarbeteende för att förbättra webbplatsens funktionalitet

Skydd av dina uppgifter

Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda din information, bland annat säkra kommunikationskanaler, åtkomstbegränsning för personal och kontinuerliga rutiner för incidenthantering. Endast behörig personal och godkända tjänsteleverantörer har tillgång till personuppgifter i den mån det krävs för att utföra sina uppgifter.

Cookies och spårningstekniker

Vi använder cookies och liknande tekniker för att lagra preferenser, analysera trafik och förbättra användarupplevelsen. Du kan hantera cookie‑inställningar via din webbläsare eller via webbplatsens cookie‑inställningar. Spårning används även i anonymiserad form för statistik och förbättringar.

Delning av information och tredje parter

Vi kan dela uppgifter med betalningsleverantörer, tekniska leverantörer, spel‑ och innehållsleverantörer samt med myndigheter när lagen kräver det. Leverantörer arbetar som personuppgiftsbiträden och får endast behandla uppgifter enligt våra instruktioner och under sekretesskrav.

Dina rättigheter

Du har rätt att begära tillgång till, rättelse av eller radering av dina personuppgifter i den mån lagen tillåter. Du kan även begära begränsning av behandling eller invända mot viss behandling. För begäran om utövande av rättigheter, eller om du har frågor om vår hantering, kontakta oss på [email protected].

Uppdateringar av integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna policy vid behov. Viktiga ändringar meddelas via webbplatsen eller via e‑post när så är lämpligt. Senaste versionen finns alltid publicerad på vår webbplats.