Kontakta vårt team
Vårt supportteam hjälper gärna till med frågor, kontoärenden, tekniska problem eller allmän feedback. Du kan nå oss via e-post eller telefon för snabba svar och vägledning vid registrering, verifiering, insättningar och uttag. Vi strävar efter tydlig och hjälpsam service och ser till att ditt ärende hanteras säkert och diskret. Våra kanaler är enkla att använda och vi svarar snabbt på vanliga ärenden.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport | support@QWE, livechatt 24/7, e-postsvar inom 1 tim, verifiering och uttag, ange användarnamn vid kontakt |
| Allmänna frågor | info@QWE, reklamationer och kontofrågor, svar inom 24 timmar |
| Affiliate | affiliates@QWE, partnerärenden och samarbeten, svar vardagar |
| Telefon | +46 8 412 37 89 för snabba ärenden |
| Öppettider | Mån-fre, 09:00-18:00, chatt 24/7 |
E-postsupport
För mer omfattande förfrågningar, kontoärenden eller när du behöver skicka dokument rekommenderar vi e-post som första kontaktväg. Ange alltid ett tydligt ämne och fullständiga, uppdaterade kontaktuppgifter för att undvika onödiga förseningar. Använd gärna [email protected] så hanteras ärendet effektivt och vi kan begära kompletteringar vid behov. Vi svarar vanligtvis inom 24-72 timmar beroende på ärendets komplexitet.
Skicka din fråga
Svarstid
Vår kundtjänst svarar vanligtvis inom en arbetsdag på de flesta frågor. För enklare ärenden får du ofta svar samma dag via chatt eller e-post. Mer komplicerade ärenden, som verifieringar eller utredningar av transaktioner, kan ta längre tid beroende på ärendets karaktär och eventuella tredjeparters handläggningstid. Vi prioriterar noggrannhet och återkommer med löpande uppdateringar.
Feedback
Vi uppskattar din feedback. Har du synpunkter, förslag eller idéer för att förbättra sajten får du gärna dela dem med oss. Alla inskickade kommentarer granskas noggrant av vårt team och används för att förbättra funktioner, kundservice och användarupplevelsen. Tack för att du hjälper oss göra sidan tydligare och enklare att använda.